Montrouge Service vous livre à domicile

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Mode d'emploi

Grâce à Montrouge Service, association loi 1901 soutenue par la ville de Montrouge et par l'association des commerçants de Montrouge, vous pouvez commander en ligne et vous faire livrer à domicile ou dans votre entreprise.

Ce mode d'emploi a pour but de vous faire découvrir le fonctionnement du site marchand Montrouge Service...

S'INSCRIRE

Ecran d'accueil du site Montrouge Service

Description

Cliquer en haut à droite de votre écran sur "Je m'inscris".

Suivre les instructions.

Noter que la nature des informations demandées est différrentes selon que vous êtes montrougien ou salarié d'une entreprise montrougienne agréée.

Pour les montrougiens :

Il est nécessaire de donner toutes les informations permettant une bonne livraison (votre adresse, les codes d'accès, téléphone...).

Pour les salariés :

Il est nécessaire de connaître votre code entreprise (voir votre "correspondant conciergerie" au sein de votre entreprise).


TROUVER UN ARTICLE OU UN SERVICE

Ecran d'accueil du site Montrouge Service

Description

Plusieurs méthodes sont à votre disposition pour trouver un produit ou un service.

Choix par la catégorie

Chaque commerçant est classé dans une catégorie. En cliquant sur la catégorie de votre choix, vous affichez la liste de tous les produits ou articles rattachés à cette dernière. Vous pouvez ensuite affiner votre sélection en n'affichant que les produits ou services d'un commerçant.

Recherche

Entrez un ou plusieurs mots clés, sélectionnez une catégorie ou effectuez votre recherche sur toutes les catégories, vous pourrez très facilement trouver le produit ou service qu'il vous faut.

Choix par le contenu éditorial

Notre contenu éditorial vous aidera en vous présentant les nouveautés, les produits ou services à l'honneur, etc.


SELECTIONNER UN ARTICLE OU UN SERVICE

Description

Sélection par le commerçant

Vous avez la possibilité de n'afficher que les produits ou services d'un commerçants

Ligne de produit ou service

Certains articles ou services nécessitent un schéma ou une photo pour être plus explicite. C'est pourquoi certaines descriptions sont accompagnées d'un lien "En savoir plus".

Vous pouvez modifier la quantité, puis ajouter le produit ou service dans votre panier. Ce dernier se met à jour immédiatement.

Une fois que vous avez sélectionné un ou plusieurs articles d'une même catégorie, vous pouvez changer de catégorie et poursuivre vos achats.


 

VALIDER VOTRE PANIER

Description

Une fois vos achats effectués, vous cliquez sur le lien "Je valide ma commande".

Une présentation détaillée de votre panier s'affiche, incluant le montant des frais de livraison (voir les conditions générales de vente accessible en bas de page).

Vous avez encore la possibilité de modifier votre panier, changer des quantités, supprimer des produits, continuer vos achats, etc.

Attention, si vous modifiez une quantité, vous devrez ensuite valider cette action en cliquant sur lle bouton "mettre à jour mon panier".

Pour pouvoir passer une première commande, vous devez vous inscrire. Ensuite, vous pouvez vous identifier, soit au moment de passer votre commande, soit à n'importe quel moment de votre visite sur le site.


 

CHOISIR L'HEURE ET LE JOUR DE LIVRAISON

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Pour les montrougiens :

En cours de commande, un planning s'affiche comportant les jours et plages horaires de livraison disponibles. Veuillez cocher la plage horaire qui vous convient. Le livreur passera dans cette plage horaire. Pour toute prestation de service (pressing, retouche, cordonnerie...), vous communiquerez au livreur la plage horaire pour de vos articles.

Pour les salariés :

Les horaires de passage de Montrouge Service (enlèvement et livraison dans les locaux de votre entreprise) ont été déterminés par votre entreprise (voir votre "correspondant conciergerie").


 

PAYER EN LIGNE

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Description

Après avoir choisi votre plage horaire, vous êtes invités à suivre le processus de paiement sécurisé mis en place par notre organisme bancaire (Service Cyberplus Paiement de la Banque Populaire).

Quand le paiement est réalisé, cliquer sur "Retour à la boutique".


 

IMPRIMER VOTRE FACTURE

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Description

Votre facture comprend une page par commerçant.

Si votre panier comprend des services (pressing, retoucherie, cordonnerie...), il est impératif d'imprimer votre facture.

Joindre la page du ou des services avec les articles que vous confierez au livreur.


 

SUIVRE VOTRE COMMANDE

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Description

Pour connaître l'état d'avancement de votre commande, rendez-vous sur votre espace personnel (s'identifier avec votre email et votre mot de passe en haut à droite de l'écran)

Cliquer sur "Suivre mes commandes".


 

CONSULTER VOTRE COMPTE OU MODIFIER VOS COORDONNEES

Description

Une fois connecté, vous pouvez modifier vos coordonnées (changer votre adresse de messagerie ou votre mot de passe par exemple) ou visualiser toutes vos commandes livrées ou en cours de livraison.

Enfin, vous avez la possibilité d'afficher et/ou d'enregistrer sur votre disque dur, chacune de vos factures Montrouge Service.

 


 

 


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